Política de Privacidad de Impulso Adquisición Digital
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa a los usuarios de la presente Política de Privacidad.
1. Introducción e información de la empresa
El responsable del tratamiento de los datos personales es Impulso Adquisición Digital, con domicilio en Paseo de la Castellana, 95, 28046 Madrid, España, correo electrónico de contacto [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.
Impulso Adquisición Digital desarrolla su actividad en el ámbito del Marketing-de-Adquisición, incluyendo, entre otros, servicios de captación de leads, campañas publicitarias, analítica de marketing, automatización comercial, gestión de formularios de contacto, segmentación de audiencias y acciones de comunicación comercial.
La presente Política de Privacidad describe cómo Impulso Adquisición Digital recopila, utiliza, conserva, comunica y protege los datos personales de los usuarios, clientes, potenciales clientes, proveedores y demás personas interesadas que interactúan con sus canales, sitios web, formularios, campañas o servicios.
2. Recogida y tratamiento de datos personales
Impulso Adquisición Digital podrá tratar las siguientes categorías de datos personales, según la relación que mantenga con el interesado y la finalidad concreta del tratamiento:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE cuando sea necesario, empresa, cargo y firma.
- Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono y otros medios de contacto facilitados voluntariamente.
- Datos profesionales y comerciales: empresa, sector, puesto, intereses profesionales, historial de interacción comercial y preferencias de comunicación.
- Datos de navegación y uso: dirección IP, identificadores en línea, información del dispositivo, cookies y datos de actividad en sitios web o campañas digitales, conforme a la política de cookies aplicable.
- Datos de transacciones y facturación: información necesaria para la gestión contractual, administrativa, contable y fiscal.
- Datos de comunicaciones: contenido de consultas, solicitudes, reclamaciones, mensajes y cualquier información intercambiada por correo electrónico, formularios, teléfono o canales equivalentes.
Los datos podrán obtenerse directamente del interesado, a través de formularios web, comunicaciones electrónicas, llamadas, reuniones comerciales, eventos, campañas de captación, fuentes accesibles al público o terceros autorizados, siempre respetando la normativa aplicable.
El interesado garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación que resulte necesaria.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Impulso Adquisición Digital tratará los datos personales para las siguientes finalidades, en función de la relación con el interesado:
- Gestionar solicitudes de información, presupuestos, demostraciones, consultas y contacto comercial.
- Prestar los servicios contratados y mantener la relación contractual y precontractual.
- Desarrollar acciones de marketing de adquisición, captación de leads, segmentación de audiencias y optimización de campañas.
- Enviar comunicaciones comerciales, promocionales o informativas relacionadas con los servicios de Impulso Adquisición Digital, cuando exista base legitimadora para ello.
- Analizar la eficacia de campañas, formularios, canales de captación y comportamiento de usuarios con fines estadísticos y de mejora de servicios.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas y de atención a requerimientos de autoridades competentes.
- Gestionar incidencias, reclamaciones, ejercicio de derechos y consultas de protección de datos.
- Garantizar la seguridad de los sistemas, prevenir fraudes, usos indebidos y accesos no autorizados.
Cuando se utilicen datos para finalidades adicionales incompatibles con las inicialmente informadas, se recabará, en su caso, el consentimiento previo del interesado o se informará de la nueva base jurídica aplicable.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales por parte de Impulso Adquisición Digital se fundamenta, según corresponda, en una o varias de las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Impulso Adquisición Digital.
- Consentimiento del interesado, cuando sea necesario para el envío de comunicaciones comerciales, el uso de determinadas cookies o tratamientos específicos.
- Interés legítimo de Impulso Adquisición Digital, por ejemplo, para mejorar servicios, prevenir fraudes, garantizar la seguridad de la información o realizar determinadas acciones de marketing directo en los términos permitidos por la normativa aplicable.
- Protección de intereses vitales, en supuestos excepcionales.
- Misiones realizadas en interés público o en el ejercicio de poderes públicos, cuando proceda.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
5. Comunicación de datos a terceros y destinatarios
Impulso Adquisición Digital podrá comunicar datos personales a terceros únicamente cuando sea necesario para el cumplimiento de las finalidades descritas, exista obligación legal o el interesado haya prestado su consentimiento cuando resulte exigible.
En particular, los datos podrán ser comunicados a:
- Proveedores de servicios tecnológicos, de alojamiento web, mantenimiento informático, analítica, CRM, automatización de marketing, soporte técnico y ciberseguridad.
- Asesorías, auditores, consultores, entidades financieras y proveedores de servicios administrativos, contables o fiscales.
- Administraciones públicas, juzgados, tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad u otras autoridades competentes, cuando exista obligación legal o requerimiento legítimo.
- Socios comerciales o colaboradores, exclusivamente cuando sea necesario para la prestación del servicio o exista base jurídica suficiente.
Impulso Adquisición Digital selecciona proveedores que ofrezcan garantías adecuadas en materia de protección de datos y suscribe, cuando proceda, los correspondientes contratos de encargo del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
En ningún caso se venderán datos personales a terceros.
6. Transferencias de datos a terceros países
Con carácter general, Impulso Adquisición Digital procurará que el tratamiento de los datos personales se realice dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o de servicios pueden estar ubicados fuera del EEE o acceder a datos desde terceros países.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, Impulso Adquisición Digital adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable, tales como:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Normas corporativas vinculantes u otros mecanismos legalmente válidos.
El interesado podrá solicitar información adicional sobre las garantías aplicadas a dichas transferencias a través de los datos de contacto indicados en esta Política de Privacidad.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades.
Con carácter general:
- Los datos asociados a consultas o solicitudes de información se conservarán durante el tiempo necesario para su gestión y, posteriormente, durante el plazo necesario para atender posibles reclamaciones.
- Los datos derivados de relaciones contractuales se conservarán mientras dure la relación y, una vez finalizada, durante los plazos legales de prescripción aplicables en materia mercantil, fiscal, contable o civil.
- Los datos tratados con fines comerciales o de marketing se conservarán mientras no se solicite su supresión o retirada del consentimiento, cuando proceda.
- Los datos de navegación y cookies se conservarán conforme a los plazos establecidos en la política de cookies correspondiente.
Una vez transcurridos los plazos aplicables, los datos serán bloqueados y, posteriormente, eliminados de forma segura o anonimizados, salvo que deban conservarse por obligación legal.
8. Derechos de las personas usuarias
El interesado podrá ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos, en los términos y con los límites legalmente establecidos:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales trata Impulso Adquisición Digital.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: pedir la eliminación de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el tratamiento en determinados supuestos.
- Derecho de portabilidad: recibir los datos facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando proceda.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, especialmente en tratamientos basados en interés legítimo o con fines de mercadotecnia directa.
Para ejercer estos derechos, el interesado deberá remitir una solicitud a través de los datos de contacto indicados en esta Política de Privacidad, acompañando, en su caso, copia de un documento acreditativo de su identidad o cualquier medio válido que permita verificarla.
Impulso Adquisición Digital responderá a las solicitudes en los plazos legalmente establecidos. Si la solicitud no reúne los requisitos necesarios, se podrá requerir información adicional para su correcta tramitación.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento del interesado, este podrá retirarlo en cualquier momento, de forma sencilla y gratuita, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a la retirada.
La retirada del consentimiento podrá realizarse mediante:
- Correo electrónico a [email protected].
- Comunicación escrita al domicilio social indicado en esta Política de Privacidad.
- Los mecanismos de baja o cancelación incluidos en las comunicaciones comerciales, cuando estén disponibles.
La retirada del consentimiento no impedirá que Impulso Adquisición Digital continúe tratando los datos cuando exista otra base jurídica válida para ello.
10. Derecho a presentar una reclamación
Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, en particular ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sitio web oficial o por los medios que dicha autoridad disponga.
Sin perjuicio de lo anterior, se recomienda que, con carácter previo, el interesado contacte con Impulso Adquisición Digital para intentar resolver cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos de forma ágil y satisfactoria.
11. Seguridad de los datos
Impulso Adquisición Digital aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas.
Entre otras, pueden incluirse medidas de:
- Control de accesos y autenticación.
- Cifrado y protección de comunicaciones cuando proceda.
- Copias de seguridad y planes de recuperación.
- Registro y monitorización de accesos y eventos de seguridad.
- Políticas internas de confidencialidad y formación del personal.
- Evaluaciones de riesgos y revisiones periódicas de seguridad.
No obstante, ningún sistema es completamente invulnerable. Por ello, Impulso Adquisición Digital no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red o de los sistemas, aunque adoptará todas las medidas razonables para evitar accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.
12. Información de contacto
Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad, el tratamiento de datos personales o el ejercicio de derechos, el interesado puede contactar con:
- Responsable: Impulso Adquisición Digital
- Dirección: Paseo de la Castellana, 95, 28046 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
13. Cambios en la Política de Privacidad
Impulso Adquisición Digital se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control, cambios en los servicios ofrecidos o mejoras en los procesos de tratamiento de datos.
Cuando se introduzcan cambios relevantes, se informará a los interesados por los medios adecuados y, cuando sea necesario, se recabará nuevamente el consentimiento o se adoptarán las medidas legales oportunas.
Se recomienda revisar periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerse informado sobre cómo Impulso Adquisición Digital protege y trata los datos personales.